Preguntas Frecuentes
Cero letras chiquitas:
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
Sabemos que dar el paso hacia un sistema nuevo puede dar un poco de desconfianza. Es normal que te preguntes: ¿Me van a cobrar comisiones ocultas por mis reservas? ¿Tengo que comprar computadoras caras? ¿Qué pasa si no soy experto en tecnología?
En lobify nos gusta hablar de frente y sin tecnicismos. Armamos esta sección para quitarte esos miedos de un plumazo. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra tarifa plana en pesos, por qué no necesitas invertir en equipo nuevo, y cómo hacemos equipo con tu WhatsApp para facilitarte la vida.
Revisa nuestras respuestas para que te sientas 100% seguro(a). Para nosotros, la transparencia es el primer paso para hacer un gran equipo contigo (Y si te queda cualquier otra duda, ¡estamos a un WhatsApp de distancia!).
lobify para Hoteles Pequeños (operación)
- Hecho para hoteles pequeños: sin funciones innecesarias ni complicaciones.
- Simple y completo: gestiona reservas, tarifas y promociones desde un solo lugar.
- Sin contratos largos: paga solo lo que usas, cancela cuando quieras.
Con lobify, te enfocas en tus huéspedes, no en el sistema.
No. En lobify no manejamos contratos tradicionales ni cláusulas forzosas.
Al igual que otros servicios digitales como Spotify o Netflix, solo aceptas nuestros términos de uso al activar tu cuenta, y listo.
El pago es mes a mes, sin compromisos a largo plazo. Pero diseñamos lobify para que te quedes por gusto, no por obligación: es seguro, práctico y pensado para que te ayude desde el primer día.
Sí, completamente.
A diferencia de otros sistemas que fueron adaptados desde versiones locales tradicionales (basados en servidor) para funcionar “en la nube”, en el fondo siguen dependiendo de tecnologías antiguas, lobify fue creado desde cero como un PMS nativo en la nube.
Esto significa que es más rápido, más seguro y que puedes acceder a él desde cualquier dispositivo con internet.
Y lo mejor: no necesitas instalar nada en una computadora o dispositivos móviles. Solo abre tu navegador y comienza a trabajar.
Solo completas un cuestionario de setup con la información básica de tu hotel: habitaciones, tarifas, horarios, políticas, datos de contacto y algunos detalles importantes para tu página web y motor de reservas.
Con esa información, nuestro equipo prepara tu panel de recepción (PMS), página web oficial y motor de reservas para que estén listos en menos de 24 horas.
Como lobify funciona 100% en la nube, no necesitas comprar equipo, instalar programas ni recibir personal técnico en tu hotel. Todo queda listo para usarse desde celular, tablet o computadora.
Puedes cancelar en cualquier momento. Tu cuenta seguirá activa hasta que termine el mes ya pagado.
Si no se realizas el siguiente pago, tu cuenta se pausará por 30 días. Durante ese tiempo, tus datos estarán seguros y podrás reactivar el servicio en cualquier momento.
Pasado ese periodo, si no hay reactivación, tus datos podrían eliminarse. Antes de eso, te avisaremos por correo.
No tienes que quedarte despierto haciendo cierres, ni pedirle a recepción que ejecute procesos raros en la madrugada. El sistema avanza solo según la zona horaria de tu hotel, para que al iniciar el día puedas ver tus llegadas, salidas, disponibilidad y reservas con claridad.
Tu hotel amanece listo para vender, sin cierres manuales y sin complicarle la vida a tu equipo.
Cero inversión en equipo nuevo. Al ser un software verdaderamente en la nube, lobify funciona perfectamente desde los celulares que tú y tu equipo ya traen en la bolsa, o desde cualquier tablet o computadora con acceso a internet.
Motor de Reservaciones
¡Cero comisiones por reserva! A diferencia de las agencias (OTAs) que te retienen hasta el 20%, en lobify tú pagas únicamente tu mensualidad fija. El 100% del dinero de las reservaciones que generes a través de tu nueva página oficial es ganancia íntegra para tu hotel.
Para proteger a tu hotel de las altas comisiones bancarias (que te quitan hasta un 5%) y del riesgo de fraudes o “contracargos”, nuestro motor está diseñado a tu favor. Automatizamos un proceso profesional y súper claro para que el huésped garantice su reserva mediante Transferencia Bancaria (SPEI) o depósito directo. Así el dinero cae completo a tu cuenta al instante y tu negocio no corre riesgos.
Sabemos que hoy en día, en México, los negocios se cierran por chat; por eso, nuestro sistema hace equipo con tu WhatsApp. En cuanto recibes una reserva, con un solo clic, lobify genera el mensaje con las instrucciones de depósito o la confirmación garantizada, listo para que lo envíes desde el número de tu hotel. Mantienes ese trato humano y cercano, pero te ahorras para siempre la ‘talacha’ del copiar y pegar.
No, y esto es por una decisión 100% estratégica para tu negocio.
Nuestra misión principal es liberarte de las altas comisiones (que te quitan hasta el 20%) y ayudarte a impulsar tus reservas directas a través de tu nueva página web oficial y tu WhatsApp. Los costosos “Channel Managers” automáticos terminan volviéndote dependiente de las agencias.
Sin embargo, sabemos que las plataformas son buenas vitrinas, así que puedes operarlas junto con lobify sin problema:
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Control Total en un solo lugar: Si te llega una reservación por Booking o Airbnb, simplemente la registras en segundos en tu calendario de lobify usando nuestra función de “Origen de Venta” al ingresar una nueva reserva. Así llevas tus cuentas y bloqueas tu disponibilidad manualmente, sin perder el control ni pagar sistemas externos.
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Enfoque en tu independencia: Usas a las agencias extranjeras para darte a conocer, pero centralizas tu operación en lobify para asegurar tus ingresos directos.
(Si bien siempre evaluamos mejoras tecnológicas para el futuro, nuestra promesa hoy es darte la herramienta más sencilla y económica para que tu canal directo sea el que más dinero te deje).
Página Web
Diseñamos para ti una página moderna, optimizada para móviles y con motor de reservas integrado, sin costos de diseño.
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- Primera entrega: La creamos con la información de tu implementación, un formulario breve y el contenido de tu web actual (si tienes una).
- Personalización sin costo:* A partir del tercer mes, podrás solicitar ajustes en una videollamada directa con un asesor. Si tu idea mantiene la estructura base, ¡la aprobamos al momento!
(Si ya amas tu página actual, no te preocupes: solo integramos nuestro motor de reservas y listo).
*Aplican restricciones.
- Actualizar contenido: Cambiar fotos, galerías o las descripciones de tus habitaciones.
- Datos de contacto: Modificar horarios, teléfonos o enlaces a tus redes sociales y WhatsApp.
- Retoques visuales: Ajustar colores o detalles del diseño.
- Mejoras especiales: A partir del tercer mes, puedes solicitar cambios más personalizados según tus ideas.
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- Cambio total de imagen: Rediseñar por completo la estructura o el estilo visual de todo el sitio.
- Funciones extras: Agregar secciones complejas como blogs, gestión de eventos o herramientas externas que no pertenecen a lobify.
- Diseño desde cero: Salirse totalmente de nuestra estructura base para hacer un diseño hecho a medida.
Si prefieres tener un sitio web que funcione de forma totalmente independiente a nuestro sistema, pregúntanos por nuestro servicio de diseño web personalizado.
Solicita tu prueba gratis y prueba lobify
con tu hotel armado,
sin restricciones y sin pedirte tarjeta.
¿Dudas? ¡Contáctanos!
No tienes nada que perder.
Mi hotel lo merece.
Probaré 14 días.
Software de Recepción (PMS), Página Web y Motor de Reservas sin comisiones para hoteles pequeños, alojamientos, bed & breakfasts, hostales, cabañas, ecolodges, zonas de campamento, posadas y hoteles familiares. Recupera tu independencia y envía datos de pago y confirmaciones por WhatsApp con un solo clic.
WhatsApp: 55 3010 4016
Email: hola@lobify.mx